Соц. сети
ГУП РК Крымавтотранс

За 3 квартал Крымавтотранс рассмотрел 386 обращений от пассажиров


За 3 квартал 2017 года в ГУП РК "Крымавтотранс" поступило 386 обращений от граждан. Из них:

- по 35% обращений проведены проверки;

- по 25% обращений даны консультации;

- 40% обращений направлены для рассмотрения в другие органы.

Основная тематика обращений:

- грубое поведение водителей и неудовлетворительное состояние автомобильного транспорта перевозчиков;

- некомпетентное обслуживание сотрудниками автостанций;

- перевозка детей из состава многодетных семей в пригородном и междугороднем направлениях;

- перевозка льготных категорий граждан в пригородном и междугороднем направлениях.

В результате проведённых проверок по факту обращений пассажиров к 15 сотрудникам автостанций применены меры дисциплинарного взыскания.

Напомним, что рассмотрение обращений граждан в ГУП РК «Крымавтотранс» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Граждане реализуют своё право на обращение в «Крымавтотранс» всеми доступными законом способами: лично, письменно, электронным запросом.

Разместите у себя на странице


Комментарии