За 2 квартал 2017 года в ГУП РК "Крымавтотранс" поступило 202 обращения от граждан.Из них:

- по 40% обращений проведены проверки;

- по 18% обращений даны консультации;

- 42% обращений направлены для рассмотрения в другие органы.

Основная тематика обращений:

- грубое поведение водителей перевозчиков;

- неудовлетворительное состояние автомобильного транспорта перевозчиков;

- невежливое обслуживание сотрудниками автостанций;

- ненадлежащее оборудование санитарно-гигиенических помещений автостанций.

В результате проведенных проверок по факту обращений пассажиров к 32 сотрудникам автостанций применены дисциплинарные взыскания.

Напомним, что рассмотрение обращений граждан в ГУП РК «Крымавтотранс» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".Граждане реализуют своё право на обращение в «Крымавтотранс» всеми доступными законом способами: лично, письменно, электронным запросом.