Соц. сети
ГУП РК Крымавтотранс

Крымавтотранс на всех автостанциях запустил новый сервис – анонимные SMS-отзывы


Предприятие «Крымавтотранс» запустило новый сервис для получения анонимных SMS-отзывов и предложений от пассажиров, которые пользуются услугами автовокзалов и автостанций. Задача сервиса – оптимизировать коммуникацию между предприятием и пассажирами. Общение происходит посредством привычной и удобной мобильной связи.

На кассах автовокзалов и автостанций предприятия размещены листовки с номерами телефонов, на которые можно написать сообщение. Текст SMS-сообщения приходит в личный кабинет специального портала, без идентификации номера телефона, и ответ направляется в зависимости от отзыва либо сразу, либо после сбора информации.

 

Все поступающие отзывы сохраняются, благодаря чему предприятие может отслеживать график активности пассажиров и анализировать коммуникацию. Возможно, именно сообщения от пользователей услуги подскажут перспективную идею для улучшения предоставляемых услуг.

Директор ГУП РК «Крымавтотранс» Игорь Коробчук подчеркнул простоту пользования услугой. «В адрес предприятия от пассажиров поступают не только жалобы, но и предложения, и идеи. Но даже искреннее желание оставить конструктивный отзыв пропадёт, если человек не может реализовать его мгновенно. Тратить время на поиск соответствующего раздела на сайте или выяснять у персонала телефоны для связи станут единицы. Куда проще отправить SMS», - подытожил И.Коробчук.

Номера телефонов по сетям автостанций для направления анонимные SMS-отзывов:

Алуштинская сеть автостанций +79781005030

Бахчисарайская сеть автостанций +79781005060

Белогорская сеть автостанций +79781005070

Джанкойская сеть автостанций +79781005090

Евпаторийская сеть автостанций +79781006080

Керченская сеть автостанций +79781006050

Красноперекопская сеть автостанций +79781006020

Симферопольская сеть автостанций +79781005080

Судакская сеть автостанций +79781006040

Феодосийская сеть автостанций +79781006030

Ялтинская сеть автостанций +79781005040

Разместите у себя на странице


Комментарии