Соц. сети
ГУП РК Крымавтотранс
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымавтотранс»

Крымавтотранс рассмотрел 180 обращений от пассажиров в четвёртом квартале 2018 года


За последние три месяца 2018 года (четвёртый квартал) в ГУП РК «Крымавтотранс» поступило 180 обращений от граждан.

Основная тематика обращений касается некомпетентного обслуживания сотрудниками автостанций; невежливого отношения со стороны водительского состава автомобильных перевозчиков; жалоб в адрес перевозчиков по организации работы рейсовых автобусов (состояние транспортного средства, тарификация, срывы рейсов, отсутствие замены при поломке); недостаточно оборудованных объектов транспортной инфраструктуры (автостанции и автовокзалы).

Кроме того, граждане обращаются за консультациями о праве на льготный проезд в пригородном и междугороднем транспорте, и с предложениями по организации маршрутной сети.

По поступившим обращениям проведены внутренние проверки работы сотрудников, даны консультации, часть обращений направлены для рассмотрения в другие органы, в том числе автомобильным перевозчикам.

В результате проведённых мероприятий по факту обращений пассажиров к 28 сотрудникам автостанций предприятия «Крымавтотранс» применены меры дисциплинарного взыскания.

Напоминаем, что рассмотрение обращений граждан в ГУП РК «Крымавтотранс» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане реализуют своё право на обращение в «Крымавтотранс» всеми доступными законом способами: лично, письменно, электронным запросом, в том числе через Обратную связь на официальном сайте.

Разместите у себя на странице


Комментарии